СЛОВАРЬ НУЖНЫХ ТЕРМИНОВ
специалиста в области PR, рекламы, маркетинга, медиапланирования, копирайтинга
С
Свидетельство
Прием в рекламе и PR, когда для продвижения товара, услуги или политического движения, деятеля используют оплаченные мнения и заявления популярных лиц, звезд эстрады, спорта и др. знаменитостей, авторитетных для определенных целевых аудиторий.
Сегмент
Группа потребителей, примерно одинаково реагирующая на маркетинговую деятельность продавца товара или услуги.
Сегментирование
Выявление сегментов рынка, определенных групп потребителей, объединенных общими социально-психологическими, демографическими и географическими признаками, примерно одинаково реагирующих на маркетинговую деятельность продавца товара или услуги.
Сезонность
Маркетинговый фактор, который непосредственно влияет на сбыт, рекламирование в СМИ, деловую активность, политику и т.д.
Некоторые товары и услуги производятся и продаются в прямой зависимости от С., н., коньки и лыжи, квас, туристические путевки, мороженое. Определенное влияние оказывает С. и на процесс рекламирования, его активность, выбор креативных средств, каналов распространения рекламы и др.
Сейлз-аргумент
Аргумент в пользу покупки товара, услуги.
Сейлз-промоушн (Sales promotion)
То же, что продвижение продаж (см.).
SESAM (Selling Effectiveness and Success through Advertising Measurement)
Стандартизированный тест, с помощью которого определяются реакции на рекламу и ее восприятие на нескольких уровнях: способность привлечь внимание, способность возбудить интерес и способность вызвать у потребителя желание купить рекламируемый товар или воспользоваться рекламируемой услугой.
Тест SESAM производится по прошествии некоторого времени от начала рекламной кампании и/или после ее окончания. Тест представляет собой опрос представителей целевой аудитории методом личного интервью или методом холл-теста (in-hall-test). Опрос проводится по специальной анкете с представлением респонденту рекламного материала и его различных фрагментов. При этом тестируются не только стандартные параметры (известность, привлекательность, идея и воплощение) рекламы в целом, но и рекламный потенциал ее отдельных частей. Моделируется ситуация, в которой респондент видит (слышит) рекламу не полностью, а фрагментарно, урывками, то есть именно так, как это происходит в реальной жизни.
Методика SESAM имеет разнообразные варианты тестирования наружной рекламы (уличной, на транспорте и в метро), видео- и аудиороликов.
Синдицированные исследования
Маркетинговое изучение сбыта, аудит товаропроводящих сетей, ежедневных покупок и т.д.
Система маркетинговых коммуникаций (СМК)
Элемент маркетинга, целью которого является обеспечение взаимосвязи с покупателями, посредниками и др. участниками рыночной деятельности, а также формирование спроса и стимулирование сбыта товаров фирмы.
Основными составляющими СМК. являются: реклама, стимулирование сбыта (сейлз промоушн), связи с общественностью, личная продажа.
Система управления содержимым/контентом (CMS, Content management system)
Компьютерная программа, используемая для управления содержимым чего-либо.
Обычно такие системы используются для хранения и публикации большого количества документов, баз данных.
Ситилайт (citylight)
Рекламоноситель с двумя рекламными сторонами и внутренней подсветкой.
Небольшие размеры С. позволяют устанавливать их на тротуарах и вдоль автомобильных магистралей. Размеры рекламного поля – 1,2х1,8 м и 1,2х2,4 м. Высота самого рекламоносителя – от 2м до 2,6м – позволяет изображению находиться на уровне глаз как пешехода, так и водителя, пассажиров.
Сити-форматы
Отдельно стоящие конструкции, павильоны ожидания транспорта. Так называемая «уличная мебель» с рекламными поверхностями формата 1.2х1.8 м.
Целевая группа – пешеходы и участники транспортных потоков. Во время ожидания транспорта жители города часто читают рекламу, размещенную на остановках и рядом с ними.
Значительно меньший, по сравнению с рекламными щитами и суперсайтами, размер рекламоносителей позволяет устанавливать их в историческом центре города.
Ситуационный анализ
Один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней среде.
Результатом ситуационного анализа может быть выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.
Скрытая реклама
Общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной компании информацию.
Слоган
Рекламный девиз в виде эмоционально заряженной фразы, в сжатом виде излагающий основное рекламное предложение в рамках рекламной кампании.
В отличие от рекламного заголовка, С. призван выражать не конкретные достоинства товара или услуги, а скорее идеологию компании.
Событийный маркетинг (event marketing)
Организация массовых развлекательных мероприятий – различных фестивалей, вечеринок и т.д.
Обычно приурочивают к определенным датам.
Спичрайтер
Специалист, занимающийся составлением и редактированием текстов выступлений политиков, бизнесменов, региональных и общественных деятелей.
Спонсорство
Поддержка общественных, культурных, спортивных, религиозных организаций и деятелей, изданий, теле- и радиопередач, а также общественно значимых мероприятий и инициатив.
В обмен на спонсорскую поддержку компании получают упоминания о своем С. в СМИ. Основные цели С. – поддержание известности, укрепление положительной репутации.
Спот
Короткое рекламное сообщение или рекламный ролик, вставляемый между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд.
Спрос
Постоянно меняющаяся совокупная общественная потребность, представленная на рынке в различных товарах, складывающаяся из множества конкретных требований массы потребителей, отличающихся большим разнообразием.
Статистика сайта
Владельцы веб-сайтов и рекламодатели обычно хотят знать, сколько на сайте посетителей, какие разделы пользуются наибольшей популярностью и т.д. Интернет позволяет сосчитать многие статистические характеристики сайта с большой точностью. Для этого можно воспользоваться услугами счетчиков или проанализировать логи своего сервера.
Статическое размещение баннера
Вид интернет-рекламы, который используется при размещении рекламы на сайте на определенный период.
Баннер в этом случае чаще всего помещают на выгодной позиции титульной страницы на неделю или на месяц. К преимуществам такого рода размещения можно отнести то, что в любой момент можно зайти на сайт и увидеть рекламу в виде баннера.
Стела
Нестандартная рекламная конструкция, обычно узкая и высокая (до 20 м).
Выполняется, как правило, по технологии двустороннего светового короба с накладными элементами и декоративными боковыми панелями. Устанавливается на собственном бетонном основании (н., на подъездах к крупным торговым центрам можно увидеть двух- и трехгранные С. с логотипом центра и установленными ниже наборными световыми лайтбоксами – рекламой арендаторов).
Стенд (на выставке, ярмарке)
Определенное место, которое делится на 3 зоны: демонстрационную, офисную и вспомогательную.
В демонстрационной зоне происходит показ экспонатов и размещаются работающие на выставке стендисты. Офисную зону используют для проведения переговоров, заключения контрактов, деловых совещаний. Во вспомогательной зоне находится склад, где хранят упаковку экспонатов, запасы демонстрируемой продукции, сувениров и рекламно-информационных материалов.
При оформлении С. важна его аттрактивность – привлекательность для посетителей выставки, внимание которых «притягивают» ай-стопперами, цветовыми решениями, шумовыми спецэффектами и удачным выбором месторасположения С. в общем плане выставочных площадей.
Стендист
Сотрудник организации или специально нанятый профессионал, работающий на стенде во время выставки, ярмарки.
Перед работой на выставке для С. проводят предварительный инструктаж:
– информируют о тематике и участниках выставки, целях и задачах фирмы на ней,
– знакомят с планом стенда и определяют место каждого С. на нем,
– уточняют данные о демонстрируемых товарах или услугах, аргументы рекламы и продаж,
– определяют «гвоздь программы», т.е. то особое, новое, эффективное, что будет продемонстрировано на выставке, что отличает продукт и фирму от конкурентов,
– устанавливают распорядок выставочного дня и время, когда на выставке будут присутствовать руководители компании,
– утверждают порядок регистрации посетителей (ПК, журнал) и способы определения и фиксации огрехов и недостатков в деятельности фирмы на выставке,
– ставят задачи по изучению конкурентов.
Стереотип
Термин, обозначающий стойкие эмоционально окрашенные представления об окружающей человека действительности, с оттенком упрощения.
Часто основой для возникновения С. являются различные предубеждения.
Стикер
Рекламная аппликация, наклейка (часто – в вагонах метро).
Стиль жизни
Привычки, особенности жизненного уклада и поведения людей, формирующих определенные группы населения.
Стимулирование покупателя (сonsumer promotion)
Акции, направленные на конечного потребителя товаров или услуг.
К этой категории относят распространение бесплатных образцов продукта, дегустации, подарок за покупку, розыгрыш призов, организация центров выдачи призов, консультации в местах продаж, презентации, распространение рекламных материалов (листовок, буклетов, брошюр).
Стратегический маркетинг
1) Систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих продуценту устойчивое конкурентное преимущество.
2) Процесс разработки стратегического комплекса-микса, основных направлений стратегической политики фирмы в области ценообразования, коммуникаций, распределения и сбыта с учетом факторов постоянно меняющейся маркетинговой среды.
Стритлайн
1–2-сторонняя конструкция, которая устанавливается перед входом в здание.
Рекламный эффект – доносит информацию до пешеходов еще до того, как они вошли в здание.
Супервайзер
Контролер и организатор работы промо-персонала.
Суперсайт
Крупноформатные отдельно стоящие конструкции с внешней и внутренней подсветкой.
Стандартные размеры – 12х5 м, 15х5 м, зона видимости достигает более 300 м.Рекламный эффект тот же, что и у рекламных щитов. Дополнительные преимущества заключаются в том, что С. обычно располагаются на основных транспортных магистралях. Благодаря большим размерам С. доминируют над многими другими рекламными форматами.
Счетчик
В интернете: сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов.
С. очень актуальны для маленьких сайтов (н., бесплатных хостингов), которые не имеют доступа к логам сервера и не могут подсчитать статистику самостоятельно. Кроме того, С. нередко используются для аудита собственной статистики для дальнейшего ее предоставления рекламодателям.
Сэмплинг (sampling)
Бесплатная раздача образцов или рекламных материалов в торговых точках, на оживленных улицах, в клубах, на концертах и шоу-мероприятиях, а также в других местах скопления целевой аудитории.
В отличие от дегустации, каждый «сэмпл» имеет собственную упаковку, за счет чего акции можно проводить на улицах, в местах скопления целевой аудитории. Обычно применяется при выводе нового товара на рынок.
Сэндвич-мен (человек-сэндвич)
Специально нанятый человек, носящий два рекламных щита-плаката на спине и на груди, который стоит на определенном месте или ходит по определенному маршруту.